Privacy statement

MAESO levert haar diensten met de grootst mogelijke zorg. Daarbij hanteren wij drie belangrijke uitgangspunten: privacy, vertrouwen en eerlijkheid.

Daarom gaan we zeer zorgvuldig om met de door onze klanten verstrekte gegevens en houden we ons daarbij uitdrukkelijk aan de wettelijke normen.

Klanten die onze online webshop bekijken zijn op geen enkele manier verplicht om persoonlijke gegevens te verstrekken. Zij hoeven pas in te loggen met een door hen zelf aangemaakt gebruikersnaam en wachtwoord op het moment dat zij een daadwerkelijke bestelling plaatsen.

In dit Privacy Statement willen wij met klem benadrukken dat klantgegevens alleen gebruikt worden voor een snelle, adequate en efficiënte afhandeling van bestellingen en nooit zullen worden gebruikt voor bijvoorbeeld commerciële aanbiedingen van derden.

De registratie van klantgegevens en het gebruik hiervan :

Adresgegevens

Om bestellingen bij MAESO goed te kunnen afwikkelen is het noodzakelijk om een aantal gegevens van onze klanten te registreren. Zo moeten wij onder meer voor het afleveren van bestellingen de juiste adresgegevens hebben. Alleen deze basisgegevens worden in een aantal gevallen – denk daarbij aan transportbedrijven of toeleveranciers – doorgegeven.

E-mail en telefoonnummer

E-mail adressen en telefoonnummers zijn noodzakelijk voor onder andere de bevestiging van bestellingen, ter identificatie en de communicatie met onze klanten.

Inlog-gegevens

Klanten die zich registreren en een gebruikersnaam en een wachtwoord aanmaken, kunnen direct bestellingen plaatsten via onze MAESO webshop.

Uit oogpunt van veiligheid kunnen deze gegevens niet bij ons worden opgevraagd. Via deze login kunnen klanten zelf hun diverse gegevens beheren. Denk daarbij aan: bank- en adresgegevens, de status van bestellingen en het in- of uitschrijven op onze nieuwsbrief.

Minstens zo belangrijk is dat onze klanten ook zélf hun persoonlijke toegangsgegevens goed beheren en er voor zorgen dat deze niet in handen komen van onbevoegde derden. MAESO kan niet verantwoordelijk worden gesteld als derden misbruik maken van deze gegevens.

Reclamedoeleinden

MAESO maakt alleen gebruik van de verstrekte klantgegevens om hen te informeren over (nieuwe) producten en aanbiedingen door middel van een digitale nieuwsbrief. Uiteraard willigen wij verzoeken tot uitschrijving hiervan direct in: klanten die zich uitschrijven voor de nieuwsbrief krijgen hierover ook een melding.

Gegevensoverdracht beveiligd

Hoewel 100% procent veiligheid niet te garanderen is, spannen wij ons tot het uiterste in om de manipulatie van uw gegevens door onbevoegden te voorkomen. Zowel voor het inloggen via uw gebruikersnaam, uw persoonlijke wachtwoord als uw bestellingen maken wij gebruik van het Secure Socket Layer systeem (SSL).

MAESO gegevensopslag

Als bezoekers het MAESO productaanbod wilt bekijken, hoeft een computer geen cookies te accepteren. Voor het plaatsten van bestellingen met het winkelwagentje moet de cookies-instelling wél zijn geactiveerd. Dit is noodzakelijk om uw gegevens tijdelijk op te kunnen slaan en bestellingen snel en efficiënt te kunnen verwerken.

De meeste van deze (sessie)cookies worden aan het einde van uw bestelsessie automatisch weer van uw harde schijf verwijderd. Daarnaast maken wij gebruik van een aantal cookies die u als gebruiker van onze site herkennen en waardoor u niet steeds uw wachtwoord opnieuw hoeft in te voeren en alle formulieren opnieuw hoeft in te vullen.

Verder maken wij gebruik van Google Analytics: dit zijn cookies waarmee wij uw gebruik op onze site (inclusief uw IP-adres) en behoefte van ons productaanbod kunnen analyseren zodat wij ons assortiment in de toekomst nog beter op uw behoefte kunnen afstemmen. Wij willen daarbij opmerkingen dat Google

– hoewel het kan gebeuren dat Google Analytics deze informatie in voorkomende gevallen aan derden kan verstrekken – uw IP-adres in geen enkel geval combineert met andere gegevens van Google. Graag maken wij u erop opmerkzaam dat u via uw browserinstellingen altijd handmatig kunt verhinderen dat cookies worden geïnstalleerd. Ook kunt u in de browserinstellingen de werking van cookies beperken of desgewenst alle cookies wissen.

Nieuwsbrief

U ontvangt als klant onze nieuwsbrief als u zich hiervoor heeft ingeschreven of als wij contact hebben in gehad met uw organisatie. In deze digitale nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van ons productaanbod en onze aanbiedingen. Alle gegevens die wij via het inschrijfformulier van de nieuwsbrief opslaan, gebruiken wij om onze diensten nog beter op de behoefte van onze klanten af te kunnen stemmen en te kunnen personaliseren. Deze gegevens zullen nooit worden uitgewisseld met derden.

U kunt zich altijd onmiddellijk voor verzending van deze nieuwsbrief uitschrijven. Om op te zeggen klikt u op de ‘Uitschrijflink’ in de nieuwsbrief zelf of verstuurt u een email naar: info@maeso.nl

Beoordeling kredietwaardigheid en Betalingsmogelijkheden

MAESO biedt klanten een groot scala aan betalingsmogelijkheden: via IDEAL, PayPal, of op factuur. Afhankelijk van de betalingskeuze is het in voorkomende gevallen noodzakelijk om de kredietwaardigheid te moeten beoordelen. Hierbij kunnen onder andere basisgegevens, zoals adresgegevens, door middel van statistische vergelijkingsmethodes worden beoordeeld en wordt – in combinatie met overige openbare betalingsgegevens – bepaald wat in deze situaties de te prefereren betalingscondities zijn. Als MAESO deze uitzonderlijke gevallen concludeert dat bijvoorbeeld niet vooraf wordt geleverd, dan zullen deze condities gemotiveerd worden toegelicht. Klanten kunnen hiertegen bezwaar maken, waarna het verzoek om de gekozen betaalmethode nogmaals zal worden beoordeeld.

Daarnaast houden wij ons het recht voor om bij schending van de overeenkomst gegevens aan derden, bijvoorbeeld een incassobureau, te verstrekken om verschuldigde vorderingen te kunnen innen.

Toestemming gegevensgebruik

Wanneer klanten gebruik maken van onze webshop door middel van de klantenlogin – akkoord gaan met dit Privacy Statement en MAESO toestemming verleent om volgens de genoemde bepalingen hun gegevens te mogen verwerken. Omdat wij de privacy en de bescherming van de gegevens van onze klanten uiterst serieus nemen, kunnen klanten altijd een schriftelijk verzoek indienen om te voorkomen dat hun gegevens aan derden wordt verstrekt.